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销售技巧:如何邀约客户之你发短信埋伏笔

DJOB营销人才网 发布时间: 2018-5-8 22:44:04 文章来源:坡林银


  很多年轻的销售员,不知道该如何与客户改进关系,感觉老业务员也没做会大事啊,怎么就在不知不觉中将关系做好了呢。比如,很多年轻的销售员,拜访完客户就回去了,甚至连招呼也不打,这怎么能让客户喜欢你呢?
  一个成熟的销售,应该在他拜访完客户、离开客户的1~2天内,给客户打电话或者发信息,告诉客户自己已经离开了,谢谢他的招待,下次再去拜访他,请他吃饭。
  这样,假如以后真的需要请客户吃饭,由于你事先已多次做好“请吃饭”的语言铺垫,请其出来也容易很多。这样做有4个好处:
  1、可以让客户重新回忆起你的样子,记住你的时间会更长些。
  2、不管客户回不回答你,客户接到这样的短信肯定会心情愉快的,毕竟你在惦记着他,在感谢他。
  3、证明你是个素质高的人,知道礼节。
  4、是钩住客户的一个手段。虽然客户目前没采购需要,但这样可以保持联系,不至于中断关系。
  有的销售人员喜欢五一或春节给久未联系的客户发短信祝贺,这样临时抱佛脚能起多大的作用呢?还不如你认真地在你的本子上写上销售日期,然后有空的时候翻翻,每隔2~3个月发一条短信,简单问候一下。
  这样长期保持关系,到需要的时候,自然轻易地就把线给搭上了。所谓“随风潜入夜,润物细无声”,不张扬、不显著地就把一些事情做好,这样就领先对手了。这一招叫“钩”,钩住客户,客户就会跟着我们的思路走下去了,自然成功也不会远。
  吸引客户,首先要知道客户是什么样的人,这样才能马到成功。客户是无限的,但是客户的性格却是有限的几种,比如拜访一个客户,客户的性格大致可以分为如下几种:
  1、喜欢讲的--活泼型
  2、喜欢听的--懦弱型
  3、冷静分析的--利益型
  4、不耐烦听你说打断你的--权力型
  经过和客户交谈,大概判断出客户属于哪个类型(可能有的人兼具其他的性格),然后就可以钩住他。怎么钩呢?
  活泼型的,让他多说,注意聆听他说。明确支持他,哪怕错的。多给他赞扬;
  懦弱型的,不急于获得他的信任,帮他定个目标,热情鼓动他,迫使他做决定,谈感情为主。
  利益型的,向他提供周密严谨的技术方案,遵守许诺。以干练的形象示人,遵守规则。
  权利型的人,采用开门见山的处事与谈话风格,承认他是领导,是对的,坚持多沟通,多汇报你的想法。
  知道怎么“钩”,也要善于用“饵”,在不知不觉、若有若无中慢慢地让客户上“钩”。比如离开客户时,给客户的手机发个短信,万里长城就是这样一点点加重“饵”筑成的。
  这样的做法其实很阳光,别人即使知道,也无法拒绝,无法抗拒。如果你直接拿个“钩”,客户早就吓跑了,更谈不上合作了。
  补充:
  1、投其所好,胜算八成,每一次销售活动都是用诱饵下钩。
  2、客户有何“好”?这需要耐心、细致地观察、思考、判断,不可妄为。客户不抽烟,你却硬劝烟,明显鸡同鸭讲,收不到好效果。

标签:销售技巧 邀约客户 改进关系





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